Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại vn172.net và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng VN172, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
VN172 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Không có thông tin nào được thu thập vượt quá mức cần thiết cho các mục đích này.
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có – để xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có – để đăng nhập và thông báo |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có – để xử lý giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời lượng phiên | Tự động – để cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động – để bảo mật và phân tích |
VN172 không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe hay bất kỳ thông tin nhạy cảm đặc biệt nào ngoài danh sách trên. Mọi yêu cầu cung cấp thông tin ngoài phạm vi này đều không xuất phát từ VN172.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin bạn cung cấp cho VN172 được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã tuyên bố dưới đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hànhvi vi phạm khác nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi tại VN172.
- Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng VN172.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Nếu bạn không muốn nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ VN172. Lưu ý: thông báo giao dịch và cảnh báo bảo mật không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu cho tài khoản của bạn.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
VN172 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với VN172.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác phát triển game có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc theo lệnh của tòa án, VN172 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dịch vụ phân tích: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không liên kết được với danh tính cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của VN172 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của VN172. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này.
4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
VN172 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực | Phiên / 24 giờ |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tùy chọn game | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, tỷ lệ thoát, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie marketing | Hiển thị khuyến mãi phù hợp, theo dõi nguồn truy cập | 60 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của VN172. Cookie phân tích và marketing có thể được bật/tắt theo ý muốn mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
5. Bảo Mật Dữ Liệu – Hệ Thống Đa Lớp
VN172 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ độc lập:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ VN172 được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hashing bcrypt), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA qua SMS OTP giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7, tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: VN172 thực hiện penetration testing và security audit mỗi quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên VN172 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc least privilege.
Dù VN172 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@vn172.net.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà VN172 đang lưu giữ. VN172 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân VN172 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
7. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
VN172 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó theo các khung thời gian quy định. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh): Lưu trữ 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp liên quan đến điều tra bảo mật đang diễn ra.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo thời hạn được nêu ở mục Cookie hoặc khi bạn xóa thủ công qua trình duyệt.
Khi đến hạn xóa, dữ liệu được xử lý bằng phương pháp overwrite an toàn đối với dữ liệu kỹ thuật số và tiêu hủy vật lý đối với tài liệu giấy (nếu có). Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi yêu cầu xóa dữ liệu được hoàn thành.
8. Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
VN172 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Quy trình KYC bắt buộc xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
- Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi đã vượt qua xác minh, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.
- VN172 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên VN172, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
Bảo vệ người chưa thành niên là trách nhiệm chia sẻ giữa VN172, phụ huynh và toàn xã hội. Chúng tôi hoan nghênh mọi phản ánh liên quan đến việc người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ của chúng tôi. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
VN172 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Đối với các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa từ ngữ, làm rõ điều khoản, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
- Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại VN172, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: support@vn172.net – phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Live Chat 24/7: Trực tiếp trên trang web vn172.net – phản hồi trong vòng 3 phút.
- Yêu cầu quyền dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
VN172 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.